Firma provádí benchmarking, když nesrovnává s jinou společností s lepšími obchodními postupy, aby identifikovala faktory, které jí pomohouce stejně dobrým, nebo lepším výkonům, než má konkurence.
Z knihy
Název: Sociální psychologie, nakladatelství: Portál, vydání: 2006, ISBN 80-7367-092-5, knihu si můžete koupit zde.







