Direct marketing – Marketingová obchodní filozofie založená na vytváření stálé vazby, dialogu se zákazníkem. Důraz je kladen na podrobné rozčlenění informací o dosavadních i potencionálních zákaznicích, které je možné skutečně cíleně oslovit a hlavně s nimi dlouhodobě komunikovat. Znamená to, nalézt maximálně počet co nejpřesněji definovaných skupin zákazníků. Direct marketing je vhodný tam, kde je možné definovat přesně cílové skupiny zákazníků., jejichž počet musí být úměrný vynaloženým prostředkům.
Z knihy:
Název: Slovník základních pojmů z marketingu a managementu, nakladatelství: Fortuna, vydání: 1998, ISBN 80-7168-504-6, knihu si můžete koupit zde.
