Cílem e-learningového kurzu Obtížné situace a zvládání námitek je pomoci Vám naučit se zvládat námitky a reagovat na komplikující typy lidí. Naučíte se také, jak budovat s druhými vztahy důvěry. Každý z Vás vystupuje někdy v roli obchodníka, zákazníka, nadřízeného či kolegy. Tyto role se prolínají vertikální a horizontální úrovní řízení a lze je postihnout uvnitř i vně firmy. Odpovíme na to, jak se vyrovnat s tímto stavem, jak pracovat s interpersonálními konflikty, zvládat náročné a neočekávané situace. Díky kurzu budete schopni lépe a jistěji reagovat na obtížné situace ve vaší práci i v životě.