Heuristicko-systematický model - Heuristicko-systematický model Chaiken a jejích kolegů předpokládá, že změnu postoje mohou zprostředkovat dvě cesty zpracování informací, konkrétně heuristické a systematické zpracování (viz dvouprocesní modely). Nejsou-li lidé motivování nebo schopní investovat kognitivní úsilí, je pravděpodobně, že se budou při formování postojových úsudků spoléhat na heuristická vodítka; je-li tato motivace a schopnost vysoká, utváří se postoj na základě důkladného prozkoumání argumentů sdělení a všech dalších potenciálně relevantních informací.







