Postoje – Jsou důležitým činitelem, který stabilizuje jednání a prožívání člověka. Projevují se v soustavě poměrně stálých hodnotících soudů, názorů, přístupů a tendencí jednat určitým způsobem. Například člověk má určitý postoj k propagaci, sportu, hudbě. Jestliže je postoj člověka kladný, pak povzbuzuje jeho aktivitu, zájem a naopak záporný postoj vede k odmítání až odporu. Postoje ovlivňují dlouhodobá jednání člověka a jejich změna nastává většinou jen na základě dlouhodobého působení nebo zkušenosti.
Z knihy:
Název: Slovník základních pojmů z marketingu a managementu, nakladatelství: Fortuna, vydání: 1998, ISBN 80-7168-504-6, knihu si můžete koupit zde.
