Proces komunikační – Je tvořen odesilatelem sdělení, jeho příjemcem, tj. cílovou skupinou, které je sdělení určeno. Dále sem patří sdělení a jeho přenos vybraným komunikačním kanálem. Jednoduše lze průběh komunikačního procesu vyjádřit takto: KDO říká -> CO -> jakými prostředky -> KOMU -> s jakým účinkem.
Z knihy:
Název: Slovník základních pojmů z marketingu a managementu, nakladatelství: Fortuna, vydání: 1998, ISBN 80-7168-504-6, knihu si můžete koupit zde.






