Pokud se nespokojíme s pozicí HR jakožto pouhé součásti administrativy, musíme se připravit na dlouhou a složitou cestu. Na jejím konci nás ovšem čeká zasloužená odměna – HR jako skutečný strategický byznys partner, který má svou nezastupitelnou roli v řízení firmy.

Jak se ale HR může přiblížit byznysu? Klíčová je komplexní znalost firmy, každé pozice, každé mikrokultury, ale i produktu či procesu. A samozřejmě oboru, v němž se společnost pohybuje, jeho specifik a souvisejícího vnějšího prostředí. Možná namítnete, že je rozdíl být jakýmsi odborníkem na „vše“ ve firmě čítající pár desítek lidí a ve společnosti, která jich zaměstnává tisíce. Mám zkušenosti z obojího a jde to, věřte mi.

Jestliže v malé firmě vše musí zvládnout vedoucí pracovník resp. HR specialista, má-li ho firma, ve velké společnosti se o toto starají jednotliví byznys partneři. Ti musí být aktivní, ochotní „osahat“ si jednotlivé pozice, produkty a procesy, poznat specifika týmů a na základě těchto zkušeností být schopní pojmenovat jejich přidané hodnoty a samozřejmě silné a slabé stránky. Každé oddělení má svůj způsob komunikace a ten by měl byznys partner znát. Jeho rolí je také přispět ke konsensu. V některých situacích se dokonce může stát jakýmsi mediátorem mezi, na první pohled nesourodými, tábory.

Ač má byznys partner ve velké firmě obvykle na starosti jen její výseč, například technologický úsek, jeho pohled musí být napříč celou organizací. Jeho hodnota roste s mírou znalosti firmy a jejích lidí. Ta nepřichází hned, naopak se jedná o časově velmi náročný proces. Netřeba asi zmiňovat, jak velkým problémem je pak fluktuace v řadách HR.

Dobrý HR pracovník musí znát firmu jak zvenčí, tak zvnějšku, respektive musí mít přehled o trhu, na kterém se pohybuje a zároveň vědět, kam společnost směřuje. Tomu je totiž nutné přizpůsobit vhodnou personální politiku při výběru nových zaměstnanců. Úkolem by nemělo být jen zajistit bezproblémové výběrové zařízení na pracovní pozici, ale HR oddělení by mělo vědět, kde firmu takříkajíc „tlačí bota“. Mluvíme nejen o kvantitě, ale i o kvalitě. Pokud společnost čekají například velké investice do technologií a zkušených techniků je v týmu jako šafránu, je úloha HR zcela zásadní a nezastupitelná. Stejně jako když fotbalový trenér hledá záložníka, nevezme prvního volného, ale bude hledat toho nejlepšího, aby sílu svého týmu znásobil.

Pokračování článku naleznete na kariera.ihned.cz