Martin Jelínek – marketingový ředitel Motivu P. Jeho práce v Motivu P spočívá hlavně v organizaci konferencí a přípravě odborných přednášek Business Brunch® s Františkem Hroníkem. Hledání  inovací je způsob, kterým vede marketing v jedné z nejvýznamnějších poradenských a vzdělávacích společností v ČR. 

Agentura Motiv P se prezentuje převážně svým inovativním přístupem, konferencemi s kvalitními hosty a akcí Business Brunch, která je personalisty nejvíce využívanou. Co je podle Vás to nejdůležitější?

Pro nás je důležitá kombinace všech tří věcí. Na konferencích a Brunchích prezentujeme totiž i naše organizační schopnosti. Ročně Motiv P pořádá více než 25 akcí a drtivé většiny se účastní více než stovka lidí. Organizace akce pro klienta je pro nás radost, ovšem bez inovace to nejde. Inovace u nás vnímáme jako nezbytnou součást podnikání. Před dvěma lety jsme představili virtuální AC, letos nabízíme firemní televizi a inteligentní teambuildingy. A na příští rok již připravujeme školu koučinku s názvem Cílevědomý koučink. 

Manažerka Iva Gregušová odpovídala na otázky ohledn? virtuálního assessment cenrta. Jak se tento produkt vyvinul za poslední dva roky? Co personalisté používají a co naopak ne? Virtuální AC vytvá?í od roku 2009 František Hroník, ?editel Motivu P.

Co je to assessement centrum ve virtuální podob??
Virtuální assessement centrum je v podstat? multisitua?ní zkouška, kterou m?žeme poskládat z r?zných modul?, z r?zných test? a z r?zných modelových situací tak, aby se hodila na tu pozici, kterou vybíráme.

Jak to vypadá konkrétn??
Kandidát se p?ihlásí na našich internetových stránkách pod jménem a heslem, které obdrží. Poté už jen vypl?uje úkoly v takovém po?adí, v jakém jsou mu p?edkládány. Nemusí se tedy o nic starat, nemusí nikam chodit. P?kn? z pohodlí domova se p?ihlásí a vypl?uje testy.

Jak dlouho to trvá?
Záleží na tom, co to je za pozici. U nižších pozic m?žeme po?ítat s ?asovou dotací zhruba jednu hodinu, u vyšších se pohybujeme od dvou do t?í hodin.

Jak se VAC p?izp?sobuje r?zných pozicím?
Každé VAC chystáme ve spolupráci s personalistou, takže si nejprve zjistíme požadavky na pozici, na kterou se uchaze? hlásí. Na základ? toho navrhneme modelové situace tak, aby odpovídaly co nejlépe požadavk?m obsazované pozice.

Jaké jsou konkrétní moduly, které jsou zahrnuty ve VAC?
Jako základ dáváme náš Test klí?ových kompetencí, který se hodí jak pro nižší administrativní pozice, tak také pro nižší a st?ední management. K tomu dopl?ujeme p?ípadové situace, které mohou být bu? konkrétní, z prost?edí firmy, tedy n?jaké úkoly, se kterými se ten ?lov?k p?i práci potká. Nebo to mohou být situace více abstraktní, které používáme i v reálných modelových situacích, p?i reálných assessement centrech.

Jak vypadá výstupní zpráva?
Podoba výstupní zprávy závisí na tom, co od VAC o?ekáváme. Jestli se jedná pouze o p?edvýb?r, pak je možné ud?lat zprávu opravdu stru?nou, pouze ve form? po?adí kandidát?. Pokud se jedná nap?íklad o rozvoj zam?stnanc?, pak zprávu p?izp?sobíme, ú?astník tam m?že mít jednotlivé testy podrobn? rozepsány.

Které modely jsou nej?ast?jší?
Nej?ast?ji d?láme, jak už jsem zmínila, p?edvýb?ry, kdy nap?. z desítek uchaze?? vybereme 10, které doporu?íme do dalšího kola. Dále d?láme už konkrétní výb?ry, kdy nap?. z 10 uchaze??, kte?í již prošli t?eba telefonickým p?edvýb?rem, doporu?íme jednoho nebo dva k dalšímu pohovoru. S tím m?žeme také dát personalist?m konkrétní otázky, na které se mohou doptat u pohovoru. A posledním nej?ast?jším modelem jsou ta rozvojová assessement centra.

Jaké jsou výhody virtuálního assessement centra?
VAC má hlavní výhodu v tom, že m?žete vybírat z lidí, kte?í by se nikdy nesešli na jednom míst?. Další výhodou jsou finan?ní náklady, které jsou nižší než u reálných assessement center. Tam pak záleží na vhodné kombinaci VAC a rozhovoru – místo abyste d?lali rozhovory se všemi kandidáty, m?žete v?novat více ?asu pro n?kolik kandidát?, kte?í byli doporu?eni jako nejlepší.

Byly n?jaké p?edsudky, se kterými jste se potýkala práv? ze strany firem, které p?emýšleli, zda doplnit sv?j p?edvýb?r o VAC?
Ano, s tím jsme se setkali. Nejrozší?en?jším p?edsudkem je domn?nka, že musíte uchaze?e vid?t, než ho p?ijmete. S tím samoz?ejm? souhlasíme, ošet?ujeme to tím, že po p?edvýb?ru následuje pohovor s personalistou, ten tedy nerozhoduje pouze na základ? VAC. Druhá v?c, které se personalisté obávali, byla, že u po?íta?e nebudou sed?t uchaze?i, ale že tam posadí n?koho známého. Co se ale tý?e osobnostních test?, kde nejsou správné odpov?di, tak tam není d?vod toto d?lat. I proto p?edáváme otázky k pohovoru, aby se zam?stnavatel doptal, co ho zajímá, co t?eba není úpln? jasné. A m?že si to ov??it i konkrétní otázkou, na kterou uchaze? ve VAC odpov?d?l, jestli budou tyto odpov?di v souladu.

Jak vidíte budoucnost VAC?
V??íme, že VAC bude využívat stále více personalist?. Osv?d?uje se nám zejména pro výb?r na zákaznické linky, tzv. call centra, dále pro administrativní pozice, kde se provádí masový výb?r – desítky nebo stovky zam?stnanc? ro?n? i m?sí?n?.

Kdyby n?kdo m?l zájem o VAC, kam se má obrátit?
M?že p?ímo na m?, na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Rozhovor m?žete také sledovat jako video:

Advokátní kancelář Jasanská & Co pořádá 12. a 13. června konferenci s lehce provokativním názvem “Zvoní zaměstnancům hrana?”. Zkušení odborníci z řad advokátů, soudců, zástupců inspekce práce, personalistů i daňových specialistů vás provedou pracovním poměrem od jeho začátku až po skončení. Na co se můžete těšit, se dozvíte v rozhovoru s Ladislavou Jasanskou, advokátkou a majitelkou kanceláře Jasanská & Co.

Agentura Motiv P pořádá 7. června jednu z největších konferencí tohoto roku v klubu SaSaZu v Praze. Poprosili jsme zakladatele agentury Motiv P, Františka Hroníka o představení této konference. Tématem konference je Konkurenční výhoda. 

Jaký je smysl konference, které Motiv P pořádá? 

Už před 25 či 30 lety P.F.Drucker psal o turbulentní době, ve které průměrný nebude mít šanci. Dnešní doba je náročná a prověřuje naše průměrnosti. Už nevystačíme s tím, že podle učebnice a podle našich předpokladů si zvolíme ziskovou nebo růstovou strategii. Jsme v době, kdy obě strategie potřebujeme umět skloubit. I tady nám skončil bipolární svět. Ten, komu se to daří či podaří, bude ve výhodě. Na naší konferenci budeme objevovat různé inspirace.

Proč právě Club SaSaZu v Praze?

Klub vyvolává představu divoké muziky či odvazu, nikoli stabilního a předvídatelného prostředí. Je metaforou dynamického prostředí, ve kterém hledáme to, na co uslyší druzí, a co je může „rozparádit“.

Kdo má podle Vás nejlepší konkurenční výhodu z osobností, které vystoupí na konferenci?

Konkurenční výhoda nemá jeden rozměr a také nemůže být majetkem nějaké osoby. Konkurenční výhoda vzniká v interakci lidí či firem. Proto lze spíše říci o celé konferenci, že představuje konkurenční výhodu na druhou – tedy nejen samotným tématem, ale tím, že zde vystupují lidé, kteří prošli úspěchem a přitom každý má jinou konkureční výhodu.

Proč je téma Konkurenční výhoda tak aktuální? 

Jsme v situaci, kdy nemůžeme jít vyšlapanými cestičkami a pokoušet se vracet k tomu, co dříve fungovalo. Proto si potřebujeme uvědomit, co je vlastně konkurenční výhoda, a jak ji můžeme redefinovat. Jak jsem již psal, nevystačíme s průměrností.

Na kolik si ceníte svou konkurenční výhodu, tj. Vaše osobnost v Motivu P (i ve Vašem oboru podnikání)? 

Daří se nám předvídat. Už pár týdnů po pádu banky Lehman Brothers jsme pořádali setkání s personalisty a představovali, jak se nezbytně promění HR. A podle toho jsme také jednali.

Jak získat konkurenční výhodu v krizi?

Rozhodně nemůžeme zůstat jen u toho, co bylo dříve zdrojem naší prosperity a nyní nám to nefunguje. Krize si vyžaduje flexibilní a inovativní reakci.

Rozdíl mezi konkurence schopností a konkurenční výhodou?

Rozdíl je nepatrný, jen posunutý v čase. Když jsem konkurenceschopný, je to jistě na základě nějaké konkureční výhody, která je velmi dynamická. Konkurenceschopní jsme, když vydržíme na trhu. Naším cílem je však na trhu se prosadit, být lepší než konkurence, které se také daří udržet na trhu.

Zdroje konkurenční výhody?

Konkurenční výhoda není jednorozměrná. Za zdroje můžeme považovat jednak náklady a z ní vyplývající cenu, jednak kvalitu, která je zákazníky identifikována, ale také rychlost reakcí na změny a schopnost přinášet nové (inovace). Inovace mohou probíhat na nejrůznějších úrovních, nejen na úrovni samotného produktu či služby.

Jak dlouhodobě udržet a rozvíjet konkurenční výhodu? (Příklady z praxe)

Neustále si vyhodnocovat zpětnou vazbu trhu a nepodlehnout tomu, že jsme nejlepší, jako se to třeba stalo Nokii. Ta je příkladem, jak konkurenční výhodu lze velmi rychle ztratit.

Existuje dokonalá konkurence schopnost, nebo konkurenční výhoda?

Jestliže v pozadí této otázky je rozdělení na dokonalý a nedokonalý trh, tak lze říci, že neexistuje dokonalá konkurenční výhoda, která by ke všemu byla nějak zaručená. Pohybujeme se v nehomogenním prostředí, které obtížně vecpeme do jednoduché tabulky. Jen si vezměte třeba iPhone a jeho technické parametry a srovnejme je s konkurencí. Lze na jejich základě vysvětlit, proč získal konkurenční výhodu a celý Apple válcuje konkurenci? Konkurenční výhoda tedy může nabývat rozmanitých podob. 

Příklady konkurečních výhod (firmy)?

Dnes nejznámější příkladem konkurenční výhody je Apple. Přitom víme, že ji nedosáhl na základě technických parametrů, ale důvěrnou znalostí skrytých přání zákazníků. Dalším příkladem je třeba Google, který předběhl jiné vyhledávače. Udělal život jednodušším. Méně známou firmou je třeba Gore, od níž známe především goretex, který nám přinesl větší komfort do nepohody. Takto bychom mohli pokračovat dlouho. Je dobré si udělat takový přehled, abychom mohli porozumět rozmanitosti konkurenčních výhod a objevovali si tu naši.

Jak poznat naši konkurenční výhodu? Jak ji vývíjet?

Potřebujeme si stále vyhodnocovat reakce zákazníků, co na nás oceňují, za jakých podmínek nás upřednostňují. Tato zpětná vazba je pak vodítkem pro prohloubení naší výhody či pro její změnu.

Jak je to s věrohodností konkurenčních výhod?

Když konkurenční výhodu někdo nemůže dosáhnout přímo, tak se snaží vytvořit její zdání. Třeba sníží cenu, ale nenápadně třeba i váhu či množství a vytváří tak dojem, že je levnější než konkurence. Těchto triků může být celá řada.

Prototyp dnešní konkurenční výhody?

Chceme něco jednoduchého, nebo hravého a udělá náš život lepším. To jsou základní atributy konkurenční výhody. Tento prototyp pak potřebujeme vložit do našich produktů či služeb.

Jaká bude v budoucnu konkurenční výhoda ceněná na trhu?

Záleží na tom, jak si vymezíme budoucnost. Je to příští týden, nebo doba za 2-3 roky, nebo dokonce za 5 let? Tak to prozradíme na konferenci. 

Kdybych to spolehlivě a detailně věděl, neprozradil bych to, abych opravdu získal výhodu. Ale vážně. Určitě výhodou bude znalost svých zákazníků a být zaujatý tím, abych jim zlepšoval jejich fungování a jejich život. Abych si uvědomil, že každá firma je tu pro někoho druhého mimo ni.

Konference - Konkurenční výhoda, 7. června 2012 klub SaSaZu Praha

PhDr. František Hroník
Jednatel a ředitel společnosti Motiv P

Vzděláním klinický psycholog s psychoterapeutickým vzděláním a praxí. Je odborným garantem kvality rozvojových a poradenských programů. Je autorem odborných publikací "Jak se nespálit při výběru zaměstnanců", "Poznejte své zaměstnance - Vše o Assessment Centre", „Rozvoj a vzdělávání pracovníků“, „Managing People“, „Manažerské příběhy“ a „Jak se nespálit podruhé – Strategie a praxe výběrového řízení“. Přednáší na Brno International Business School manažerům studia MBA předměty "Managing People" a "Human Resource Management". Je odborným supervizorem poradenských projektů v oblasti hodnocení, tvorby kompetenčních modelů, manažerských auditů, koncepci výběru a rozvoje zaměstnanců. Působí jako kouč managementu.