Segmentace – Vytváření skupin odběratelů a spotřebitelů, jejichž spotřební chování je relativně homogenní, seskupováním nebo rozdělováním. Na tyto skupiny je možno účinně orientovat marketingovou strategii, stávají se cílovou skupinou, na niž zaměřujeme marketingové nástroje. Při segmentaci používáme ta kritéria, která maximalizují meziskupinové rozdíly a minimalizují vnitroskupinové rozdíly. Jedná se tedy o skupiny uvnitř homogenní, ale od ostatních výrazně se odlišující.
Z knihy:
Název: Slovník základních pojmů z marketingu a managementu, nakladatelství: Fortuna, vydání: 1998, ISBN 80-7168-504-6, knihu si můžete koupit zde.
