Účinnost propagace – Je složitý pojem, který je nutno vidět komplexně. Při účinnosti propagace jde o působení řady faktorů v rámci komunikačních procesů – při masové komunikaci, mezilidské komunikaci, primární komunikaci (přímý vztah příjemce propagace s předmětem) a distribuční komunikaci, kam patří např. činnost prodejního personálu. Všechny druhy komunikace působí na lidskou psychiku a mohou mít účinky na znalost, postoje, úmysly a chování člověka. Pro ověřování účinnosti propagace využíváme poznatky z výzkumu trhu, který definuje pro propagaci cílovou skupinu komunikačního výzkumu, dále poskytuje údaje o optimálním dosažení cílové skupiny volbou správných médií a výzkum propagačních prostředků a kampaní zajišťujících použití adekvátních prostředků. To vše společně s poznatky ostatních výzkumů pomáhá zvyšovat účinnost propagace.

Z knihy: