Mobilní operátor T-Mobile zavedl zpoplatněné přednostní spojení do svého zákaznického centra. Uživatel předplacených služeb Twist bude moci využít expresní zákaznickou linku za poplatek 19 korun za jedno volání. Firma to dnes uvedla v tiskové zprávě. Konkurence podobnou službu nemá.
"Ne každý má v oblibě hlasový automat, nebo se mu zdá doba čekání na operátora příliš dlouhá. A právě pro takové zákazníky jsme připravili expresní zákaznickou linku," uvedla mluvčí Martina Kemrová. Běžná zákaznická linka podle ní zůstane zdarma.
Pilotní provoz expresní linky operátor zahájil 31. ledna a postupně by měla být dostupná pro všechny Twist zákazníky. T-Mobile garantuje přepojení na operátora do 20 sekund. V případě, že by byla doba delší, poplatek mu nebude účtován.